Stornierungsbedingungen und -richtlinien
Transparenz und Klarheit im Buchungsprozess Ihres Fahrzeugs.
1. Kostenlose Stornierung
Stornierungen, die mehr als 48 Stunden im Voraus vor der geplanten Abholzeit beantragt werden, haben Anspruch auf Rückerstattung des online gezahlten Betrags (abzüglich eventueller Verwaltungs- oder Bankbearbeitungsgebühren des Zahlungsgateways).
2. Späte Stornierungen
Erfolgt die Stornierung innerhalb der letzten 48 Stunden vor der Abholung oder erscheint der Kunde nicht in der Filiale (No-Show), wird die Anzahlung als Entschädigung für Flottenreservierungskosten und Ausfallkosten der Agentur nicht rückerstattet.
3. Reservierungsänderungen
Anträge auf Änderung von Datum, Uhrzeit oder Fahrzeugkategorie unterliegen der Verfügbarkeit und Tarifanpassungen je nach aktueller Saison. Es wird keine Strafe für Änderungen erhoben, wenn diese mehr als 24 Stunden im Voraus angefragt werden.
4. Antragsverfahren
Um eine Stornierung oder Änderung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team oder direkt an das Vermietungsunternehmen über die auf Ihrem Buchungsbeleg angegebenen Support-Kanäle.