Términos y Políticas de Cancelación
Transparencia y claridad en el proceso de reserva de tu vehículo.
1. Cancelación Gratuita
Las cancelaciones solicitadas con más de 48 horas de anticipación a la hora de recogida programada del vehículo tendrán derecho a un reembolso del importe abonado en línea (menos posibles cargos administrativos o de procesamiento bancario de la pasarela de pagos).
2. Cancelaciones Tardías
Si la cancelación se efectúa dentro de las 48 horas previas a la recogida del automóvil o el cliente no se presenta en la oficina de entrega (No-Show), la retención del anticipo o cobro del abono en línea no será reembolsable como compensación por gastos de reserva de flota y costo de oportunidad de la agencia.
3. Modificaciones de Reserva
Las solicitudes para cambiar las fechas, horas o categoría de auto están sujetas a disponibilidad y a reajustes tarifarios según la temporada vigente. No se cobrará penalización por modificar la reserva si se solicita con más de 24 horas de antelación.
4. Proceso de Solicitud
Para procesar una cancelación o modificación, ponte en contacto con nuestro equipo de atención o directamente con la empresa rentadora asociada a través de los canales de soporte indicados en tu comprobante de reserva.